Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

RepairStore38, Emre Cataldere
Berliner Str. 44, 38226 Salzgitter
Telefon: +49 5341 552 47 71
E-Mail: info@repairstore38.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dieser Datenschutzerklärung. Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein und bindet keine Tracking-Dienste ein. Schriften werden lokal von unserem Server geladen, es findet keine Verbindung zu Google Fonts statt.

3. Hosting und Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in Server-Logdateien, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website. Logdateien werden in der Regel nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

4. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und Anfrageformular

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, Gerät, Problembeschreibung sowie die aufgerufene Seite) zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen. Die Formulardaten werden verschlüsselt (TLS) an unseren Automatisierungsdienst übermittelt und von dort als E-Mail an uns zugestellt. Der Dienst wird von der Mercolutio IT-Services GbR, Salzgitter, auf Servern in Deutschland betrieben und im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO für uns tätig.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kommunikation über WhatsApp

Wir bieten die Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Telefonnummer und die Nachrichteninhalte über die Server von WhatsApp übertragen. Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. WhatsApp bzw. Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Nutzung erfolgt freiwillig auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch das Anschreiben erteilen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

6. Reparaturaufträge und Kundendaten

Zur Durchführung von Reparaturaufträgen verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Angaben zum Gerät (Modell, Seriennummer, Schadensbeschreibung) und Abrechnungsdaten. Bei Versicherungsfällen übermitteln wir die für die Abwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Versicherer (z. B. Wertgarantie oder LVM Versicherung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungsdaten bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben auf (in der Regel 10 Jahre).

Zur Reparatur kann der Zugriff auf Ihr Gerät erforderlich sein. Wir greifen nur so weit auf gespeicherte Inhalte zu, wie es für die Funktionsprüfung notwendig ist, und geben Daten nicht an Dritte weiter. Wir empfehlen, vor der Abgabe eine Datensicherung durchzuführen.

7. Bewerbungen

Bewerbungen per E-Mail verarbeiten wir ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG). Unterlagen abgelehnter Bewerbungen löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie einer längeren Aufbewahrung nicht zustimmen.

8. Google Maps (nur nach Einwilligung)

Auf den Seiten Kontakt und Über uns bieten wir eine Karte von Google Maps an. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Erst dann werden Daten, darunter Ihre IP-Adresse, an Google übertragen; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden (Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können. Wenn Sie „Karten künftig automatisch laden“ aktivieren, speichern wir diese Entscheidung ausschließlich lokal in Ihrem Browser; Sie können sie über die Browserdaten löschen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

9. Externe Links und soziale Netzwerke

Diese Website enthält Links zu Google Maps, Instagram und Facebook. Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website; es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Es werden keine Inhalte dieser Dienste direkt eingebunden, sodass beim reinen Besuch unserer Website keine Daten an diese Anbieter fließen.

10. Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

11. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Leistungen ändern. Stand: September 2026.